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          三江购物网
              
          发布者:admin 发布时间:2010-11-17 11:03:47 阅读:5549次 双击自动滚屏

          一、公司简介

          三江购物俱乐部股份有限公司是浙江省目前最大的本土连锁超市之一,国际独立零售商联盟(IGA)成员,中国连锁业百强,是浙江省政府重点扶持的大型连锁企业,中国经贸委重点联系企业。三江公司坚持让老百姓“用较少的钱,过更好地生活”的公司使命,以“筑中华连锁长城、创民族商业品牌”为公司愿景。经过15年的发展,已连续十二年进入中国连锁百强。目前,三江公司拥有两座占地共9万多平方米的大型配送中心,有员工近万名,会员顾客120多万,已成功开办了大中型综合超市近150家,目前网点已遍布宁波、台州、绍兴、杭州、嘉兴、湖州、金华、丽水等地区的城市和乡镇,年销售规模达50亿元以上。

          二、网购时代到来,给传统零售带来的机遇与挑战

          1、网络的普及,带动网购市场的飞速发展和巨大潜力。现在越来越多的年轻消费者开始接受并选择从实体消费向虚拟消费过渡。根据中国互联网络信息中心的数据,中国现有4亿网民,其中1/4会进行网络购物。据中国社科院发布的《商业蓝皮书》预测,2010年网络购物的年交易额将增长至5000亿元左右,可达到接近全年社会商品零售总额的3%,而在整个零售行业中,网络零售商一直持续保持着远高于实体零售商的增长,这样的数据预示着网购市场存在巨大的发展潜力。

          2、传统零售面临竞争加剧,寻求新的突破已迫在眉睫。目前中国的传统零售在金融;推笠捣⒄构媛傻乃刈饔孟,中国零售业正在进行着从数量规模向效益率转变的重大变革,相比国际巨头庞大的资金运转能力,本土化零售行业无疑承受更大的冲击力,面临巨大挑战。利润骤降、营销方法落后、营销渠道单一、盲目跟从等企业现状严重制约了企业的发展,传统零售寻求新的营销手段已迫在眉睫,而电子商务的发展为此提供了很好的外部环境和条件。

          3、三江购物选择进军网购市场,是公司履行使命,顺应形势,服务顾客的重要战略举措之一。三江选择进军网络零售市场,不仅切实启动实体连锁新发展的强大引擎,实现实体门店零售与虚拟网上零售的有益互补与融合,更重要的是履行让老百姓“用较少的钱,过更好地生活”公司使命的重要战略举措。对于顾客来说,三江购物网为他们提供了便捷的沟通渠道,成为时尚人士贴心的“便捷生活好帮手”。对于企业来说,也为应对跨国零售卖场面对面竞争的重要措施,同时也为企业未来带来新的市场赢利点,为企业未来发展抢占先机。

          4、通过三江购物网一年的运营,验证网购新业务的巨大潜力。“三江购物网”(www.sanjiang.com)于20097月正式上线,进而开始实现网络与实体的双轮驱动。三江购物网运行一年以来,各项数字显示良好的发展势头。2009年度实现销售1000万以上,目前注册用户达到8万人,在线销售近2万种商品,日网页访问量达到3万以上,目前主要顾客集中在20-35岁之间的年轻女性,这些顾客正成为网购市场消费的主力军。

          5、三江购物网在收获顾客口碑的同时,也产生了巨大的社会反响。先进的运作理念,良好的运营服务,三江购物网先后被CCTV新闻频道、CCTV-2、中央人民广播电台、宁波电视1套、宁波日报等媒体竞相报道,赢得广泛的美誉度和知名度,其中CCTV新闻频道 “传统超市百货跻身网购市场”和CCTV-2《第一时间》栏目“传统超市百货尝鲜网购市场”的新闻报道中,高度肯定了三江购物等信誉好的大型商场超市参与网购市场建设,对网络购物培育品牌、营造诚信市场环境起到了很好的示范效应。

          三、三江网购的今后发展思路和目标

          1、搭建和完善网购平台优势生活商品品类,真正成为顾客生活好帮手。目前在实体店品类的基础上,网购平台增加了特供商品品类,比如,为了更好地服务中青年中有一定购买能力的群体,三江购物网有机结合网上与网下的销售互动和差异化,积极引入3C类商品(计算机、个人数码与大家电产品)、高端化妆品、鞋服类、虚拟类商品等,这些商品受到网购顾客的喜爱。此外,我们还借助三江购物庞大的顾客群体优势,进行细化,推出VIP服务计划和精准客户营销,如推出的网购“惠品”系列,这些是三江购物后端采购精选的性价比很高的实用商品,旨在为顾客提供更好地购物体验和商品价值。 

          2、依托网点发展,拓展网购配送服务范围,提高送货及时性和质量。三江购物网依托实体网点进行就近配送,这是三江作为社区型超市做网购的独特优势。我们坚持严格执行网购订单24小时内送货的承诺,让顾客享受最新鲜的商品、体验最便捷的服务。根据公司新的五年计划,未来三江购物门店将扩至300家,这将大幅拓宽三江购物网的服务覆盖范围,力争到2014年,三江购物网业务将覆盖浙江省乡镇及以上城市和地区。

          3、巩固品牌及顾客群体优势,让网络购物更放心、省心、贴心。三江购物有着多年的实业运营,诚信和产品品质乃至服务品质方面都可以让用户放心地在网上购买。三江企业品牌进入电子商务领域,我们的推广和渗透都依托强大的线下业务、品牌、渠道、顾客和服务等资源的支持,相对而言,更容易突破诚信障碍,获得高速发展,而这种电子商务模式也更加稳健,更有竞争力。作为三江购物俱乐部股份有限公司现有实体业务模式的一个有机延伸,“三江购物网”志在成为社区顾客提供家庭生活一站式购物服务的网上折扣商城,努力打造三江购物网“便捷生活好帮手”的品牌形象。

          4、加速网购业务发展,提升网购管理水平,降低管理成本,使网购业务成为公司新的利润增长点。相比三江实体店,三江购物网目前还处于初级阶段,销售规模占比很小,在接下去的五年计划中,三江网购业绩将实现每年翻番的目标,目标在2013年前实现亿元销售目标。同时,实现网购注册用户30万的目标。从品类角度,2013年前三江自有采购和配送体系逐步建立,网购“惠品”品牌具备较强市场竞争力,“惠品”品牌商品能够在全国范围实现销售。

          总之,三江购物网是在三江购物作为社区型超市自身所具备的优势之下,在网络发展条件下催生的创新业务,它是三江公司履行“用较少的钱,过更好地生活”使命的战略举措之一,体现了企业服务于社会、服务于大众的理念。它的发展和壮大,除企业自身的努力和投入外,离不开浙江省各级政府以及社会各界、新闻媒体的扶持和关心,以及我们会员顾客的信任和一贯支持。今后,三江购物网将积极优化网络购物平台建设,提升网购业务管理水平,不断为会员顾客提供丰富优质的商品,便捷贴心的服务,让三江购物网深入社区,深入顾客的生活,真正成为顾客的“便捷生活好帮手”。最后,三江购物作为本土的零售企业,将通过不断学习和创新,早日实现“筑中华连锁长城,创民族商业品牌”的梦想。(黄跃林)

           

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